Politique de Confidentialité
Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles chez Lustr'Auto31
Introduction
La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour Lustr'Auto31. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez notre site web https://www.lustrauto31.com.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger les informations qui nous sont communiquées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Dernière mise à jour : 17 novembre 2024
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Données collectées
Lustr'Auto31 collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des interactions avec ses utilisateurs. Ces données incluent :
Données transmises volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis, vous fournissez des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
Données collectées automatiquement
Des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation) peuvent être collectées automatiquement à des fins de maintenance technique et de statistiques anonymisées. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Finalités du traitement
Les données collectées par Lustr'Auto31 sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes
Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou de devis
Fournir des informations
Fournir des informations sur les services de detailing automobile proposés
Améliorer nos services
Améliorer la navigation et les performances du site grâce à des statistiques techniques
Obligations légales
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale ou partagée sans votre consentement.
Base légale
Le traitement des données repose sur :
Consentement explicite
Lorsque vous cochez la case confirmant votre acceptation de notre politique de confidentialité avant de soumettre un formulaire
Intérêt légitime
Améliorer les services et répondre aux demandes des utilisateurs
Obligations légales
Garantir la conformité avec la législation en vigueur
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Formulaires de contact et devis
Les données fournies via les formulaires de contact ou de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction.
Données statistiques
Les données techniques utilisées pour des statistiques anonymes sont conservées pendant une période de 13 mois maximum.
Partage des données
Lustr'Auto31 s'engage à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque cela est exigé par une obligation légale.
- Avec des prestataires techniques, comme IONOS et TC AUTOMATION, pour l'hébergement sécurisé du site et sa maintenance. Ces prestataires sont soumis à des clauses strictes de confidentialité.
Aucune vente de données
Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers
Partage limité
Uniquement avec les prestataires nécessaires
Contrôle des sous-traitants
Suivi rigoureux des règles RGPD
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, destruction ou divulgation.
L'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé de Lustr'Auto31 et à ses prestataires, dans le cadre de leurs missions.
Accès sécurisé
Protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données
Stockage limité
Conservation uniquement pour la durée nécessaire
Protection continue
Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation
Restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Droit d'opposition
Refuser l'utilisation de vos données personnelles
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :
- Email : contact@lustrauto31.com
- Site web : www.lustrauto31.com
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
Modifications de la politique
Lustr'Auto31 se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante.
Pour toute question relative à cette Politique, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :
contact@lustrauto31.com
Dernière mise à jour : 17 novembre 2024